홈페이지가 다운돼도 사장님은 모릅니다
손님은 예약하려고 홈페이지에 들어왔는데 화면이 안 뜹니다. 하지만 정작 사장님은 하루 종일 그 사실을 모릅니다. 왜냐하면 사장님은 평소 자기 사이트에 잘 들어가지 않으니까요.
홈페이지가 몇 시간 멈춰 있으면 그 시간 동안 들어온 손님은 모두 그냥 나가버립니다. **다운타임 모니터링(Uptime Monitoring)**은 사이트가 멈추는 순간 이메일·문자로 바로 알려주는 서비스입니다.
사이트는 생각보다 자주 멈춥니다
- 호스팅 서버 문제: 서버가 과부하되거나 점검 중일 때
- 도메인 만료: 갱신을 깜빡해 주소가 죽는 경우
- SSL 인증서 만료: 자물쇠가 풀려 '안전하지 않음' 경고가 뜰 때
- 업데이트 충돌: 플러그인·테마 업데이트 후 화면이 깨질 때
- 트래픽 폭주: 이벤트나 광고로 방문자가 몰릴 때
이런 일은 대부분 한밤중이나 주말처럼 아무도 안 볼 때 생깁니다.
모니터링, 어떻게 시작하나요
- 모니터링 도구 선택: UptimeRobot, Better Uptime 같은 서비스는 무료 요금제로도 충분합니다.
- 체크 주기 설정: 보통 1~5분마다 사이트가 살아있는지 확인합니다.
- 알림 수단 연결: 이메일뿐 아니라 문자, 슬랙, 카카오톡 등으로 받을 수 있습니다.
- 핵심 페이지도 등록: 홈뿐 아니라 예약·주문 페이지처럼 매출과 직결된 페이지를 따로 감시하세요.
알림보다 중요한 건 '대응'
알림을 받아도 어디에 연락해야 할지 모르면 소용없습니다. 미리 호스팅 업체 연락처, 도메인 갱신일, 관리자 로그인 정보를 한 곳에 정리해 두세요. 문제가 생겼을 때 몇 분 안에 조치할 수 있습니다.
또한 SSL과 도메인 만료일 알림을 따로 설정해 두면, 아예 사고가 나기 전에 막을 수 있습니다.
PICKTECH는 웹사이트 제작뿐 아니라 24시간 다운타임·인증서 모니터링과 신속한 복구까지 함께 관리해 드립니다. 사장님이 장사에만 집중하실 수 있도록 홈페이지 뒤편은 저희가 지켜드릴게요.